Politique de confidentialité
En vigueur au 1er avril 2026
FlowStrat s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons.
1. Identité du responsable du traitement
Responsable du traitement : Émilie CHIBOUST
Raison sociale : FlowStrat
SIRET : 102 037 868 00019
Adresse : 1B rue Georges Perec, 77176 Savigny-le-Temple, France
Email : contact@flowstrat.fr
2. Données personnelles collectées
FlowStrat collecte les données personnelles suivantes :
2.1 Via le formulaire de téléchargement de l'e-book
| Donnée collectée | Caractère | Finalité |
|---|---|---|
| Prénom | Obligatoire | Personnalisation de la communication |
| Nom | Obligatoire | Identification |
| Obligatoire | Envoi de l'e-book et communication | |
| Secteur d'activité | Obligatoire | Adaptation des conseils |
2.2 Via le formulaire de demande de diagnostic
| Donnée collectée | Caractère | Finalité |
|---|---|---|
| Prénom | Obligatoire | Personnalisation de la communication |
| Nom | Obligatoire | Identification |
| Obligatoire | Prise de contact | |
| Téléphone | Obligatoire | Prise de rendez-vous |
| Secteur d'activité | Obligatoire | Compréhension du contexte |
| Problème administratif principal | Obligatoire | Préparation du diagnostic |
2.3 Données de navigation
Ce site n'utilise pas de cookies de suivi ou d'analyse. Les formulaires Jotform peuvent utiliser des cookies techniques nécessaires à leur fonctionnement.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- Envoi de l'e-book : Transmission du guide gratuit "Les 3 automatisations qui récupèrent 5h par semaine"
- Prise de contact pour le diagnostic : Organisation d'un rendez-vous de diagnostic gratuit
- Gestion de la relation client : Suivi des demandes, exécution des prestations
- Gestion commerciale : Établissement de devis et facturation
- Amélioration de nos services : Analyse des besoins exprimés pour améliorer nos offres
FlowStrat ne fait pas d'envoi de newsletter. Vous ne recevrez que :
- L'e-book demandé (si vous avez rempli le formulaire e-book)
- Les échanges relatifs à votre demande de diagnostic ou votre projet
4. Base légale du traitement
Les traitements de données personnelles mis en œuvre par FlowStrat reposent sur les bases légales suivantes :
- Consentement : Pour l'envoi de l'e-book et la prise de contact initiale
- Exécution du contrat : Pour la gestion de la relation client et l'exécution des prestations
- Obligation légale : Pour la conservation des données comptables et fiscales
- Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées à :
- FlowStrat : Pour la gestion de votre demande et l'exécution des prestations
- Outils tiers :
- Jotform (hébergement USA) : Collecte des formulaires
- Airtable (hébergement USA) : Gestion de la base de données clients
- Make (hébergement EU/USA) : Automatisation des processus
Ces prestataires sont situés en dehors de l'Union Européenne mais garantissent un niveau de protection adéquat conformément au RGPD.
FlowStrat ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.
6. Transferts de données hors UE
Certaines de vos données personnelles sont transférées vers les États-Unis via les outils Jotform et Airtable.
Ces transferts sont encadrés par :
- Les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne
- Le Data Privacy Framework (DPF) pour les entreprises certifiées
Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place en contactant contact@flowstrat.fr
7. Durée de conservation des données
| Catégorie | Durée de conservation |
|---|---|
| Prospects n'ayant pas donné suite | 3 ans à compter du dernier contact |
| Clients (données commerciales) | 3 ans après la fin de la relation commerciale |
| Documents comptables et fiscaux | 10 ans (obligation légale) |
| Données de paiement | 13 mois (obligation légale) |
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
8. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
8.1 Droit d'accès
Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
8.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
8.3 Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD.
8.4 Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander le gel temporaire de vos données dans certains cas.
8.5 Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
8.6 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
8.7 Droit de retirer votre consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
- Par email : contact@flowstrat.fr
- Par courrier : FlowStrat - 1B rue Georges Perec, 77176 Savigny-le-Temple
Votre demande doit être accompagnée d'une copie d'un titre d'identité signé. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.
9. Droit d'introduire une réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Tél : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
10. Sécurité des données
FlowStrat met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- L'accès non autorisé
- La perte accidentelle
- La destruction
- La modification ou la divulgation non autorisée
Ces mesures incluent :
- L'utilisation de protocoles de chiffrement (HTTPS)
- L'authentification forte pour les accès aux outils
- La limitation des accès aux seules personnes habilitées
- La sauvegarde régulière des données
11. Mineurs
Les services de FlowStrat ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.
Si vous êtes parent et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement à contact@flowstrat.fr.
12. Modifications de la politique de confidentialité
FlowStrat se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un avis sur notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :
Email : contact@flowstrat.fr
Courrier : FlowStrat - 1B rue Georges Perec, 77176 Savigny-le-Temple, France
Dernière mise à jour : Mai 2026